Nosso site é 100% seguro.

Nós sabemos o quanto a segurança dos dados são importantes aos clientes. Por isso, para garantir sua tranquilidade, todas as transações feitas em nosso sistema são criptografadas. Nossa empresa se compromete a nunca divulgar dados de clientes sem prévia autorização dos mesmos.

Não armazenamos nenhuma informação dos nossos clientes que não sejam as necessárias para efetivar uma transação.

Armazenamos seu nome e CPF/CNPJ porque isso é exigido por lei para a emissão de nota fiscal e também para envios de mercadoria.

Porém, não armazenamos o número do cartão de crédito, porque nossa loja dispõe de uma comunicação direta com as administradoras de cartão que fazem a autorização on-line não exigindo assim o armazenamento do número do seu cartão em nosso site.

As informações cadastrais serão utilizadas somente para a efetivação do pagamento e para a entrega da compra. Nenhuma informação coletada será vendida ou cedida para terceiros.

Seus dados cadastrais não serão vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações forem necessárias para entrega e cobrança. No momento do seu cadastro garanta que está utilizando dados verdadeiros, isso facilita a entrega do seu pedido. Nosso site utiliza cookies de navegação para traçar um perfil da sua visita e aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos para você. Durante este processo, suas informações estão seguras e em sigilo. Para garantir que seus dados continuem intactos, não divulgue sua senha nem seu e-mail de acesso para terceiros. Alterações em nossa política de privacidade serão informadas neste espaço.

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a nossa Segurança e Privacidade, não deixe de nos contatar.

Como parte de nossos procedimentos de proteção à fraude ou outros tipos de atividades não autorizadas, nossa equipe de atendimento ao cliente poderá entrar em contato para confirmar o seu pedido e solicitar documentos para comprovação da titularidade do proprietário do cartão. Nos reservamos o direito de cancelar uma compra, devido à suspeita de fraude, ou ante a resistência do cliente ao envio dos dados solicitados, algum ato ilícito, atividade ilegal ou de má fé.

A segurança e a privacidade do cliente são compromissos da nossa empresa. Empregamos diversas tecnologias disponíveis para garantir um processo seguro e confiável em todas as etapas de sua compra.

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são encriptadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), para que ninguém mais além da loja tenha acesso aos seus dados. Ou seja: quando você preenche seu pedido e nos envia, ele está protegido.

Além da encriptação dos dados, a Lu Acessórios possui Site Blindado, fornecendo inteira proteção contra ataques hackers, roubo de informações e clonagem de cartão. Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo de pedido não serão divulgados em hipótese alguma. Fique seguro de que eles não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados.

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FAQ

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